Die Kestenholz Gruppe steht seit 70 Jahren als traditionsverbundenes Familienunternehmen im Zeichen von Mercedes-Benz. Das inhabergeführte Autohaus ist als autorisierter Mercedes-Benz-Partner für Personenwagen, Vans, Nutzfahrzeuge, Busse und Gebrauchtwagen sowie Service mit über 700 Mitarbeitenden in zwölf Betrieben in der Nordwestschweiz und in Südbaden, vertreten. Als kompetenter Partner
im Personenwagen- und Nutzfahrzeugbereich bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Service- und Dienstleistungspaket. Durch unsere Kompetenz und unsere langjährigen Erfahrungen sichern wir das Vertrauen zu unseren Kunden und bauen dadurch langfristige Partnerschaften auf. Unsere Mitarbeitenden bilden mit ihrem Fachwissen und ihrer Kompetenz das Herzstück unseres Unternehmens.
Einsatzort
Freiburg
Einsatzbeginn
nach Vereinbarung
Hauptaufgaben
- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter:innen über verschiedene Kanäle wie Ticketsystem, E-Mail und Telefon
- Entgegennahme, Priorisierung, Koordination und Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support)
- Schnittstelle zu 2nd- und 3rd-Level-Support sowie externen Dienstleistern
- Perspektivische Übernahme von Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support
- Sicherstellung des störungsfreien Betriebs von IT-Clients, Anwendungen und Peripheriegeräten
- Konfiguration und Verwaltung mobiler Endgeräte (MDM)
- Aufbau, Austausch und Umzug von Hardware (Drucker, Bildschirme u.v.m.)
- Verwaltung und Pflege der Benutzerkonten in Active Directory und Microsoft 365
- Unterstützung bei diversen IT-Projekten
- Ständige Beteiligung zur Optimierung der Serviceprozesse sowie Dokumentation
Anforderungsprofil
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- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support
- Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Windows-Servern, Active Directory und Microsoft 365
- Erfahrung im Umgang mit Netzwerktechnologien (WLAN, Router, Switches) von Vorteil
- Zuverlässigkeit, starke Dienstleistungsmentalität und hohe Kundenorientierung
- Kommunikationsstarke und freundliche Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Menschen hat
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft, gelegentlich an anderen Standorten vor Ort zu unterstützen
Unser Angebot
- Die Stelle ist am Standort Freiburg zu besetzen, das zukünftig als IT-Kompetenzzentrum der Kestenholzgruppe fungieren wird. Dadurch bieten wir Dir spannende Möglichkeiten, aktiv die IT-Infrastruktur und -Prozesse unseres Unternehmens mitzugestalten. Bei uns erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz, überdurchschnittliche Verdienstchancen inklusive leistungsgerechter Bezahlung mindestens auf dem Niveau des Kfz-Tarifs und darüber. Du profitierst von vielfältigen Entwicklungschancen, kurzen Entscheidungswegen, attraktiven Sozialleistungen sowie einem innovativen und kollegialen Umfeld. Wenn unsere Sterne auch bei Ihnen ein Strahlen auslösen, dann bewerben Sie sich jetzt.
- Neben Sozialleistungen wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Jobrad und Hansefit bieten wir auch attraktive Mitarbeiterrabatte sowie das externe Rabattprogramm Corporate Benefits.
- Mehr Informationen über unsere Arbeitgeberleistungen findest Du unter: KARRIERE > WAS WIR IHNEN BIETEN oder direkt über die URL https://www.kestenholzgruppe.com/de/jobs-karriere/vorteile-mitarbeiter/
Unsere HR-Abteilung steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.
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