Unfall- und Pannenhilfe.
Service und Hilfe rund um die Uhr.
Mercedes-Benz Service24h.
Bringt Sie Tag und Nacht wieder auf Kurs.
Wir sind immer für Sie da: Sollte Ihr Mercedes einmal nicht anspringen oder liegen bleiben, organisiert unsere kostenlose Service24h-Hotline 00800 1 777 7777* in kürzester Zeit qualifizierte Hilfe. Fast europaweit, an 365 Tagen im Jahr, 24 Stunden am Tag. Unsere Service-Mitarbeiter sind nach durchschnittlich 60 Minuten bei Ihnen und sorgen dafür, dass Sie umgehend wieder mobil sind.
Häufig kann eine Panne direkt vor Ort behoben werden. Sollte dies einmal nicht möglich sein, dann sorgen wir dafür, dass Ihr Fahrzeug in die nächste Mercedes-Benz Werkstatt gebracht wird und organisieren Ihre Weiterfahrt.
Diese Serviceleistungen können Sie erwarten:
- Individuelle Betreuung in Notsituationen
- Beratung und Diagnose
- Einleitung von Hilfemassnahmen
- Steuerung und Koordination
- Qualifiziertes Fachpersonal
* Bei Mobiltelefonen abhängig vom Service-Provider. In nicht angebundenen europäischen Ländern: +41 (0)44 439 15 67
Ruhe bewahren.
Schritt 1:
Warnweste überziehen, Unfallstelle absichern und erste Hilfe leisten.
Schritt 2:
Notfallmeldung an Rettungsdienst oder Polizei (falls erforderlich).
Schritt 3:
Unfalldaten im Unfallprotokoll erfassen.
Schritt 4:
Fotos von den am Unfall beteiligten Fahrzeugen und von der Unfallstelle anfertigen.
Schritt 5:
Die Mercedes-Benz Service-Hotline 00800 1 777 7777 anrufen, Schadensfall schildern und Fahrzeugpapiere bereithalten. Der Mercedes-Benz AccidentAssist arrangiert den Transport Ihres Fahrzeuges zum nächsten Mercedes-Benz Partner und kümmert sich um Ihre Weiterfahrt und klärt die Schadensregulierung mit Ihrer Versicherung.
